Política de privacidad

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Política de privacidad

Esta política de privacidad ("Política") describe cómo la información de identificación personal ("Información personal") que puede proporcionar en el sitio web phoenixdomes.com ("Sitio web" o "Servicio") y cualquiera de sus productos y servicios relacionados (colectivamente, "Servicios") se recopilan, protegen y utilizan. También describe las opciones disponibles para usted con respecto a nuestro uso de su información personal y cómo puede acceder y actualizar esta información. Esta Política es un acuerdo legalmente vinculante entre usted ("Usuario", "usted" o "su") y Phoenix Domes ("Phoenix Domes", "nosotros", "nos" o "nuestro"). Al acceder y utilizar el sitio web y los servicios, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a los términos de esta Política. Esta Política no se aplica a las prácticas de las empresas que no poseemos ni controlamos, ni a las personas que no empleamos ni administramos.

Recopilación automática de información

Nuestra principal prioridad es la seguridad de los datos de los clientes y, como tal, aplicamos la política de cero registros. Podemos procesar solo datos de usuario mínimos, solo en la medida en que sea absolutamente necesario para mantener el sitio web y los servicios. La información recopilada automáticamente se usa solo para identificar posibles casos de abuso y establecer información estadística sobre el uso y el tráfico del sitio web y los servicios. Esta información estadística no se agrega de otra manera de tal manera que identifique a cualquier usuario particular del sistema.

Recopilación de información personal

Puede acceder y utilizar el sitio web y los servicios sin decirnos quién es ni revelar ninguna información mediante la cual alguien pueda identificarlo como una persona específica e identificable. Sin embargo, si desea utilizar algunas de las funciones del sitio web, es posible que se le solicite que proporcione cierta información personal (por ejemplo, su nombre y dirección de correo electrónico). Recibimos y almacenamos cualquier información que nos proporcione a sabiendas cuando crea una cuenta, realiza una compra o completa cualquier formulario en línea en el sitio web. Cuando sea necesario, esta información puede incluir lo siguiente:

  • Datos personales como nombre, país de residencia, etc.
  • Información de contacto como dirección de correo electrónico, dirección, etc.
  • Detalles de la cuenta, como nombre de usuario, ID de usuario único, contraseña, etc.
  • Información de pago, como datos de tarjetas de crédito, datos bancarios, etc.

Parte de la información que recopilamos proviene directamente de usted a través del sitio web y los servicios. Sin embargo, también podemos recopilar información personal sobre usted de otras fuentes, como bases de datos públicas, plataformas de redes sociales, proveedores de datos de terceros y nuestros socios de marketing conjuntos. La información personal que recopilamos de otras fuentes puede incluir información demográfica, como edad y sexo, información del dispositivo, como direcciones IP, ubicación, como ciudad y estado, y datos de comportamiento en línea, como información sobre su uso de sitios web de redes sociales, página ver información y resultados de búsqueda y enlaces. Puede optar por no proporcionarnos su información personal, pero es posible que no pueda aprovechar algunas de las funciones del sitio web. Los usuarios que no estén seguros de qué información es obligatoria pueden ponerse en contacto con nosotros.

Uso y procesamiento de la información recopilada

Para que el sitio web y los servicios estén disponibles para usted, o para cumplir con una obligación legal, es posible que debamos recopilar y utilizar cierta información personal. Si no proporciona la información que solicitamos, es posible que no podamos proporcionarle los productos o servicios solicitados.Cualquiera de la información que recopilamos de usted puede usarse para los siguientes propósitos:

  • Crear y administrar cuentas de usuario
  • Cumplir y administrar pedidos
  • Entregar productos o servicios
  • Mejorar productos y servicios
  • Enviar información administrativa
  • Enviar comunicaciones promocionales y de marketing
  • Responder consultas y ofrecer asistencia
  • Solicitar comentarios de los usuarios
  • Mejorar la experiencia del usuario
  • Publicar testimonios de clientes
  • Proporcionar publicidad dirigida
  • Administrar sorteos y concursos
  • Hacer cumplir los términos, condiciones y políticas
  • Proteger de abusos y usuarios malintencionados
  • Responder a solicitudes legales y evitar daños
  • Ejecutar y operar el sitio web y los servicios

El procesamiento de su información personal depende de cómo interactúa con el sitio web y los servicios, dónde se encuentra en el mundo y si se aplica uno de los siguientes: (i) ha dado su consentimiento para uno o más propósitos específicos; esto, sin embargo, no se aplica, siempre que el procesamiento de Información personal esté sujeto a la Ley de Privacidad del Consumidor de California o la ley europea de protección de datos; (ii) el suministro de información es necesario para la ejecución de un acuerdo con usted y/o para cualquier obligación precontractual del mismo; (iii) el procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto; (iv) el procesamiento está relacionado con una tarea que se lleva a cabo en interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial que se nos ha conferido; (v) el procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero

Tenga en cuenta que, en virtud de algunas legislaciones, es posible que se nos permita procesar información hasta que se oponga a dicho procesamiento (al excluirse), sin tener que depender del consentimiento ni de ninguna otra de las siguientes bases legales a continuación. En cualquier caso, estaremos encantados de aclarar la base legal específica que se aplica al procesamiento y, en particular, si el suministro de Información personal es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para celebrar un contrato.

Facturación y pagos

En caso de servicios que requieran pago, solicitamos información de tarjeta de crédito u otra cuenta de pago, que se utilizará únicamente para procesar pagos. Los datos de su transacción de compra se almacenan solo mientras sea necesario para completar su transacción de compra. Una vez que se completa, se elimina la información de su transacción de compra. Cuando sea necesario para procesar pagos futuros y sujeto a su consentimiento previo, su información financiera se almacenará de forma encriptada en servidores seguros de nuestro proveedor de servicios de pasarela de pago acreditado que está obligado a tratar su Información personal de acuerdo con esta Política. Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los últimos estándares de seguridad administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. El intercambio de datos confidenciales y privados ocurre a través de un canal de comunicación seguro SSL y está encriptado y protegido con firmas digitales, y el sitio web y los servicios también cumplen con los estándares de vulnerabilidad PCI para crear un entorno lo más seguro posible para los usuarios. Los escaneos en busca de malware se realizan regularmente para mayor seguridad y protección.

Gestión de la información

Puede eliminar cierta información personal que tenemos sobre usted. La información personal que puede eliminar puede cambiar a medida que cambian el sitio web y los servicios. Sin embargo, cuando elimina información personal, podemos mantener una copia de la información personal sin revisar en nuestros registros durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones con nuestros afiliados y socios, y para los fines que se describen a continuación. Si desea eliminar su información personal o eliminar permanentemente su cuenta, puede hacerlo en la página de configuración de su cuenta en el sitio web.

Divulgación de información

Dependiendo de los Servicios solicitados o según sea necesario para completar cualquier transacción o proporcionar cualquier servicio que haya solicitado, podemos compartir su información con su consentimiento con nuestros terceros de confianza que trabajan con nosotros, cualquier otro afiliado y subsidiario en el que confiamos para ayudar en el funcionamiento del sitio web y los servicios disponibles para usted. No compartimos información personal con terceros no afiliados. Estos proveedores de servicios no están autorizados a usar o divulgar su información, excepto cuando sea necesario para realizar servicios en nuestro nombre o cumplir con los requisitos legales. Podemos compartir su Información personal para estos fines solo con terceros cuyas políticas de privacidad sean consistentes con las nuestras o que acepten cumplir con nuestras políticas con respecto a la Información personal. Estos terceros reciben Información personal que necesitan solo para realizar sus funciones designadas, y no los autorizamos a usar o divulgar Información personal para su propio marketing u otros fines.

En caso de que pasemos por una transición comercial, como una fusión o adquisición por parte de otra empresa, o la venta de todos o una parte de sus activos, su cuenta de usuario y la Información personal probablemente estarán entre los activos transferidos.

Retención de información

Retendremos y utilizaremos su información personal durante el período necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Podemos usar cualquier dato agregado derivado de su Información personal o que la incorpore después de que la actualice o la elimine, pero no de una manera que lo identifique personalmente. Una vez que expire el período de retención, la información personal se eliminará. Por lo tanto, el derecho de acceso, el derecho a la supresión, el derecho a la rectificación y el derecho a la portabilidad de los datos no pueden ejercerse después de la expiración del período de retención.

Transferencia de información

Dependiendo de su ubicación, las transferencias de datos pueden implicar la transferencia y el almacenamiento de su información en un país que no sea el suyo. Tiene derecho a conocer la base legal de las transferencias de información a un país fuera de la Unión Europea o a cualquier organización internacional regida por el derecho internacional público o establecida por dos o más países, como la ONU, y sobre las medidas de seguridad tomadas por nosotros para salvaguardar su información. Si se lleva a cabo dicha transferencia, puede obtener más información consultando las secciones correspondientes de esta Política o consultarnos utilizando la información proporcionada en la sección de contacto.

Los derechos de los usuarios

Puede ejercer ciertos derechos con respecto a su información procesada por nosotros. En particular, tiene derecho a hacer lo siguiente: (i) tiene derecho a retirar el consentimiento cuando haya dado previamente su consentimiento para el procesamiento de su información; (ii) tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información si el procesamiento se lleva a cabo sobre una base legal distinta del consentimiento; (iii) tiene derecho a saber si la información está siendo procesada por nosotros, obtener información sobre ciertos aspectos del procesamiento y obtener una copia de la información que se está procesando; (iv) tiene derecho a verificar la exactitud de su información y solicitar que se actualice o corrija; (v) tiene derecho, bajo ciertas circunstancias, a restringir el procesamiento de su información, en cuyo caso, no procesaremos su información para ningún otro propósito que no sea el de almacenarla; (vi) usted tiene derecho, bajo ciertas circunstancias, a obtener de nosotros la eliminación de su información personal; (vii) tiene derecho a recibir su información en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, si es técnicamente posible, a que se transmita a otro controlador sin ningún impedimento.Esta disposición es aplicable siempre que su información sea procesada por medios automatizados y que el procesamiento se base en su consentimiento, en un contrato del que usted sea parte o en obligaciones precontractuales del mismo

El derecho a oponerse al procesamiento

Cuando la información personal se procese para el interés público, en el ejercicio de una autoridad oficial que se nos haya conferido o para los fines de los intereses legítimos que perseguimos, puede oponerse a dicho procesamiento proporcionando un motivo relacionado con su situación particular. para justificar la objeción. Debe saber que, sin embargo, si su información personal se procesa con fines de marketing directo, puede oponerse a ese procesamiento en cualquier momento sin proporcionar ninguna justificación. Para saber si estamos procesando información personal con fines de marketing directo, puede consultar las secciones correspondientes de este documento.

Derechos de protección de datos bajo GDPR

Si es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos y Phoenix Domes pretende tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de su información personal. Si desea que se le informe qué información personal tenemos sobre usted y si desea que se elimine de nuestros sistemas, comuníquese con nosotros. En determinadas circunstancias, tiene los siguientes derechos de protección de datos:

  • Tiene derecho a solicitar acceso a su Información personal que almacenamos y tiene la capacidad de acceder a su Información personal.
  • Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier Información personal que considere incorrecta. También tiene derecho a solicitarnos que completemos la Información personal que cree que está incompleta.
  • Tiene derecho a solicitar que se elimine su Información personal bajo ciertas condiciones de esta Política.
  • Tiene derecho a oponerse a que procesemos su información personal.
  • Tiene derecho a buscar restricciones en el procesamiento de su información personal. Cuando restringe el procesamiento de su información personal, podemos almacenarla, pero no la procesaremos más.
  • Tiene derecho a recibir una copia de la información que tenemos sobre usted en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común.
  • También tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento en el que Phoenix Domes se haya basado en su consentimiento para procesar su información personal.

Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de su información personal. Para obtener más información, comuníquese con su autoridad local de protección de datos en el Espacio Económico Europeo (EEE).

Derechos de privacidad de California

Además de los derechos que se explican en esta Política, los residentes de California que proporcionen Información personal (como se define en el estatuto) para obtener productos o servicios para uso personal, familiar o doméstico tienen derecho a solicitarnos y obtener de nosotros, una vez un año calendario, información sobre la Información personal que compartimos, si la hubiere, con otras empresas para usos de marketing. Si corresponde, esta información incluiría las categorías de Información personal y los nombres y direcciones de las empresas con las que compartimos dicha información personal para el año calendario inmediatamente anterior (por ejemplo, las solicitudes realizadas en el año actual recibirán información sobre el año anterior) . Para obtener esta información, póngase en contacto con nosotros.

Cómo ejercer estos derechos

Cualquier solicitud para ejercer sus derechos puede dirigirse a Phoenix Domes a través de los datos de contacto proporcionados en este documento. Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes. Su solicitud debe proporcionar información suficiente que nos permita verificar que usted es la persona que afirma ser o que es el representante autorizado de dicha persona.Debe incluir detalles suficientes para permitirnos comprender correctamente la solicitud y responder a ella. No podemos responder a su solicitud ni proporcionarle Información personal a menos que primero verifiquemos su identidad o autoridad para realizar dicha solicitud y confirmemos que la Información personal se relaciona con tú.

Privacidad de los niños

No recopilamos a sabiendas ninguna información personal de niños menores de 18 años. Si es menor de 18 años, no envíe ninguna información personal a través del sitio web y los servicios. Alentamos a los padres y tutores legales a controlar el uso de Internet de sus hijos y ayudar a hacer cumplir esta Política instruyendo a sus hijos para que nunca proporcionen información personal a través del sitio web y los servicios sin su permiso. Si tiene motivos para creer que un niño menor de 18 años nos ha proporcionado información personal a través del sitio web y los servicios, comuníquese con nosotros. También debe tener al menos 16 años de edad para dar su consentimiento para el procesamiento de su información personal en su país (en algunos países podemos permitir que su padre o tutor lo haga en su nombre).

Galletas

El sitio web y los servicios utilizan "cookies" para ayudar a personalizar su experiencia en línea. Una cookie es un archivo de texto que un servidor de páginas web coloca en su disco duro. Las cookies no se pueden utilizar para ejecutar programas o enviar virus a su computadora. Las cookies se le asignan de forma única y solo puede leerlas un servidor web en el dominio que le emitió la cookie.

Podemos usar cookies para recopilar, almacenar y rastrear información con fines estadísticos para operar el sitio web y los servicios. Tiene la posibilidad de aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero generalmente puede modificar la configuración de su navegador para rechazar las cookies si lo prefiere. Haga clic aquí para obtener más información sobre las cookies y cómo funcionan.

Señales de no rastrear

Algunos navegadores incorporan una función No rastrear que indica a los sitios web que visita que no desea que se rastree su actividad en línea. El seguimiento no es lo mismo que usar o recopilar información en relación con un sitio web. A estos efectos, el seguimiento se refiere a la recopilación de información de identificación personal de los consumidores que usan o visitan un sitio web o un servicio en línea a medida que navegan por diferentes sitios web a lo largo del tiempo. El sitio web y los servicios no rastrean a sus visitantes a lo largo del tiempo y en sitios web de terceros. Sin embargo, algunos sitios de terceros pueden realizar un seguimiento de sus actividades de navegación cuando le ofrecen contenido, lo que les permite adaptar lo que le presentan.

Publicidad

Podemos permitir que ciertas empresas de terceros nos ayuden a personalizar la publicidad que creemos que puede ser de interés para los usuarios y recopilar y utilizar otros datos sobre las actividades de los usuarios en el sitio web. Estas empresas pueden publicar anuncios que podrían colocar cookies y realizar un seguimiento del comportamiento del usuario.

Afiliados

Podemos participar en marketing de afiliados y tener enlaces de afiliados presentes en el sitio web y los servicios. Si hace clic en un enlace de afiliado, se colocará una cookie en su navegador para rastrear cualquier venta con fines de comisiones.

Marketing por correo electrónico

Ofrecemos boletines electrónicos a los que puede suscribirse voluntariamente en cualquier momento. Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de su dirección de correo electrónico y no divulgaremos su dirección de correo electrónico a terceros, excepto según lo permitido en la sección de uso y procesamiento de información o con el fin de utilizar un proveedor externo para enviar dichos correos electrónicos. Mantendremos la información enviada por correo electrónico de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.

De conformidad con la Ley CAN-SPAM, todos los correos electrónicos enviados por nosotros indicarán claramente de quién es el correo electrónico y brindarán información clara sobre cómo contactar al remitente. Puede optar por dejar de recibir nuestro boletín informativo o correos electrónicos de marketing siguiendo las instrucciones para darse de baja que se incluyen en estos correos electrónicos o poniéndose en contacto con nosotros.Sin embargo, seguirá recibiendo correos electrónicos transaccionales esenciales

Enlaces a otros recursos

El sitio web y los servicios contienen enlaces a otros recursos que no son de nuestra propiedad ni están controlados por nosotros. Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos otros recursos o terceros. Lo alentamos a que sea consciente cuando abandone el sitio web y los servicios y que lea las declaraciones de privacidad de todos y cada uno de los recursos que pueden recopilar información personal.

Seguridad de la información

Protegemos la información que proporciona en servidores informáticos en un entorno seguro y controlado, protegido contra el acceso, el uso o la divulgación no autorizados. Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables en un esfuerzo por proteger contra el acceso, uso, modificación y divulgación no autorizados de la Información personal bajo su control y custodia. Sin embargo, no se puede garantizar la transmisión de datos a través de Internet o de una red inalámbrica. Por lo tanto, mientras nos esforzamos por proteger su información personal, usted reconoce que (i) existen limitaciones de seguridad y privacidad en Internet que están fuera de nuestro control; (ii) no se puede garantizar la seguridad, integridad y privacidad de toda la información y los datos intercambiados entre usted y el Sitio web y los Servicios; y (iii) dicha información y datos pueden ser vistos o manipulados en tránsito por un tercero, a pesar de los mejores esfuerzos.

Violación de datos

En caso de que nos demos cuenta de que la seguridad del sitio web y los servicios se ha visto comprometida o que la información personal de los usuarios se ha divulgado a terceros no relacionados como resultado de una actividad externa, incluidos, entre otros, ataques de seguridad o fraude, nos reservamos el derecho de tomar medidas razonablemente apropiadas, que incluyen, entre otras, investigación y denuncia, así como notificación y cooperación con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley. En el caso de una violación de datos, haremos todos los esfuerzos razonables para notificar a las personas afectadas si creemos que existe un riesgo razonable de daño para el usuario como resultado de la violación o si la ley exige que se notifique. Cuando lo hagamos, publicaremos un aviso en el sitio web y le enviaremos un correo electrónico.

Cambios y enmiendas

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política o sus términos relacionados con el Sitio web y los Servicios de vez en cuando a nuestra discreción y le notificaremos cualquier cambio sustancial en la forma en que tratamos la Información personal. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha actualizada en la parte inferior de esta página. También podemos enviarle un aviso de otras maneras a nuestra discreción, como a través de la información de contacto que ha proporcionado. Cualquier versión actualizada de esta Política entrará en vigencia inmediatamente después de la publicación de la Política revisada, a menos que se especifique lo contrario. Su uso continuado del sitio web y los servicios después de la fecha de entrada en vigencia de la Política revisada (o cualquier otro acto especificado en ese momento) constituirá su consentimiento a dichos cambios. Sin embargo, sin su consentimiento, no utilizaremos su Información personal de una manera materialmente diferente a la que se indicó en el momento en que se recopiló su Información personal.

Aceptación de esta política

Usted reconoce que ha leído esta Política y acepta todos sus términos y condiciones. Al acceder y utilizar el sitio web y los servicios, usted acepta estar sujeto a esta Política. Si no acepta cumplir con los términos de esta Política, no está autorizado para acceder o utilizar el Sitio web y los Servicios.

Contáctenos

Si desea comunicarse con nosotros para obtener más información sobre esta Política o si desea comunicarse con nosotros sobre cualquier asunto relacionado con los derechos individuales y su Información personal, puede enviar un correo electrónico a contact@phoenixdomes.com.

Este documento se actualizó por última vez el 15 de junio de 2021

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