Heather and Jake Adair - Port Colborne, Ontario, Canada
Contexte : La passion de Heather et Jake Adair pour les dômes géodésiques a commencé dès leur première rencontre avec l’un d’eux. Ils ont immédiatement su que leur propriété serait l’endroit idéal pour en installer un, ce qui les a menés à créer le Rustic Retreat Glamping Dome. Situé sur leur terrain, avec vue sur l’un de leurs étangs et adossé à la tourbière de Wainfleet, ce lieu offre aux invités une expérience de glamping de luxe, en pleine nature et entourée de faune sauvage.
La concrétisation du rêve : Les Adair ont choisi Phoenix Domes après de nombreuses recherches et des consultations auprès d’autres propriétaires de dômes, dont Ashley et Eric du Yoga Dome à Stevensville (ON). Les expériences positives partagées par ces derniers, ainsi que le fait que Phoenix Domes soit une entreprise canadienne, ont joué un rôle important dans leur décision. La qualité et la durabilité du dôme se sont révélées évidentes dès le départ, notamment lorsqu’il a résisté sans dommage à une tempête générationnelle avec des vents atteignant 124 km/h.
Expérience des invités : Rustic Retreat est rapidement devenu un favori des visiteurs, obtenant une note parfaite de 5 étoiles à partir de 55 avis en seulement quatre mois d’ouverture. Les invités louent régulièrement l’atmosphère chaleureuse, les attentions particulières comme les collations, boissons et pâtisseries locales, ainsi que les touches de luxe telles que les robes blanches moelleuses et le spa avec champagne. Le design du dôme et son emplacement offrent un équilibre parfait entre confort et immersion dans la nature, en faisant un lieu idéal pour une escapade romantique ou un moment de détente loin du quotidien.
Caractéristiques uniques : Les Adair ont redoublé d’efforts pour assurer le confort de leurs invités. Ils ont installé une toilette incinératrice Cinderella afin d’éviter les inconvénients d’une toilette extérieure, et ont ajouté un foyer au gaz comme principale source de chaleur, complété par deux options de chauffage supplémentaires pour maintenir le dôme bien chaud pendant les mois froids. De plus, Heather, massothérapeute agréée depuis 23 ans, propose des massages sur place, ajoutant ainsi une touche de bien-être à l’expérience de glamping de luxe.
Service client : Le service client de Phoenix Domes a été exemplaire. Heather et Jake ont attribué une note de 10/10 à leur expérience, soulignant la rapidité et la pertinence des réponses reçues pour toutes leurs questions et petits soucis. Ce niveau de soutien a été essentiel pour maintenir les hauts standards de qualité qu’ils se sont fixés pour leur dôme de glamping.
Leçons apprises : Heather et Jake soulignent que posséder un dôme est une aventure remplie à la fois de récompenses et de défis. Ils comparent le processus à la construction d’une maison, nécessitant de la dévotion, du travail acharné et une grande attention aux détails. Malgré les difficultés, ils ont mis tout leur cœur et leur énergie dans la création de Rustic Retreat, un lieu à la fois accueillant et réussi pour leurs invités.
Réflexions finales : Les Adair sont ravis du succès de Rustic Retreat et reconnaissants du soutien apporté par Phoenix Domes. Ils estiment que la combinaison d’un service client exceptionnel et de produits de haute qualité a été déterminante dans leur parcours.
Website: www.rusticretreatdome.com
Instagram: www.instagram.com/rusticretreatglampingdome
