Vérification des pertes ou des dommages

Évaluation pendant la livraison

Lors de la livraison de votre dôme, veuillez vous assurer de vérifier immédiatement tout dommage ou élément manquant/perdu et notez-le sur le formulaire que le chauffeur vous demandera de signer . Ce que vous devriez rechercher avec les différents kits est répertorié ci-dessous. Assurez-vous d'indiquer clairement tous les problèmes ou même simplement les problèmes potentiels dont vous n'êtes peut-être pas encore certain - il est de loin préférable d'indiquer un problème potentiel sur la feuille et de le comprendre plus tard avec notre aide plutôt que de ne pas le faire et de rater complètement l'occasion.

Nous vous suggérons d'adopter une approche « mieux vaut prévenir que guérir » en notant tout ce que vous pouvez, même si vous n'êtes pas sûr que quelque chose ne va pas. S'il y a QUELQUE CHOSE qui semble endommagé, ouvert ou des composants majeurs manquants selon les listes ci-dessous, vous pouvez écrire quelque chose comme "Semble être endommagé sur la 2ème caisse à partir du haut" par exemple, ou "Fissure visible dans la caisse aurait pu permettre à des entretoises de s'échapper pendant le transport » ou « Le dessus de la caisse X est lâche, il pourrait y avoir des éléments manquants ». Effectuez la prudence - nous travaillerons avec vous plus tard après coup pour confirmer si un préjudice a effectivement été causé.

Sans constater de problèmes, nous ne pouvons pas faire de réclamation en cas de dommages. Veuillez vérifier votre livraison immédiatement et assurez-vous que tout est là et en bon état.

Nos kits de dôme standard sont les suivants :

Package Glamping Dômes & Zomes

- grande caisse à cadre avec entretoises, tringles à rideaux et matériel divers dans un sac en vinyle

- grand paquet d'isolant à bulles d'argent, généralement enveloppé dans un fin sac vert

- lot de housses extérieures lourdes dans un sac en vinyle

- Doublure en tissu Oxford un peu moins lourde et paquets de montants de rideaux

Sur la dernière version, votre housse extérieure, votre doublure en tissu et votre rideau seront emballés ensemble dans une caisse séparée. 

Kits de dôme de base

- grande caisse à cadre avec entretoises et matériel divers dans un sac en vinyle

- lot de housses extérieures lourdes dans un sac en vinyle

- si vous avez commandé une isolation à bulles d'argent, elle sera livrée dans un gros paquet généralement enveloppé dans un sac vert

- si vous avez commandé une doublure intérieure en tissu Oxford, elle sera généralement livrée dans un sac en vinyle de taille moyenne

- tout autre accessoire personnalisé dépendra de votre commande particulière

Modules complémentaires

Si vous avez commandé des modules complémentaires au moment de la commande (ou au moins plus de deux semaines avant la livraison), tels que des ventilateurs solaires ou des kits de solin de cheminée, ceux-ci seront le plus souvent inclus dans leurs propres cartons. Ce ne sera pas toujours le cas si vous avez commandé plusieurs commandes en même temps - avec des commandes importantes, nous expédions généralement directement depuis le siège social de Phoenix Domes sur la côte ouest afin d'utiliser moins d'emballage. D'autres modules complémentaires, tels que les kits de solin de tuyau, n'arriveront jamais en même temps que le reste de votre kit.

Encore une fois, si vous ne voyez pas vos accessoires, faites preuve de prudence et notez-le sur le formulaire avant de signer.

Ce qu'il faut rechercher :

Veuillez vérifier s'il y a des trous, des déchirures, des déchirures, des dommages aux caisses ou à toute boîte en carton, toute ouverture dans les caisses dont les entretoises auraient pu s'échapper ou d'éventuels éléments manquants sur la base des listes ci-dessus dès que possible , avant de signer le bon de livraison. 

  Avis de non-responsabilité : 

Malheureusement, nous avons été confrontés à des transporteurs négligents qui ont refusé nos réclamations pour dommages parce que ces formulaires n'avaient pas noté les problèmes pertinents au moment de la livraison.

Si vous ne signalez des dommages que plus tard, nous ne pouvons être tenus responsables 

Bien sûr, nous remplacerons tous les articles manquants en raison d'erreurs de comptage lors de l'emballage de la commande initiale.

N'hésitez pas à nous contacter dès l'arrivée de vos articles pour confirmer la livraison réussie ou poser des questions. Nous sommes joignables par téléphone au 1-888-983-7513 ou par e-mail à contact@phoenixdomes.com, sales@phoenixdomes .com, ou leif@phoenixdomes.com.

  

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