Les gros articles seront expédiés par camion.
Les tarifs de fret des camions ne peuvent pas être calculés par le site Web et les devis doivent donc être obtenus manuellement.
Les petits accessoires seront expédiés par Postes Canada.
Veuillez noter que toute commande personnalisée peut prendre 3 à 4 mois pour être expédiée.
Le forfait Glamping et les dômes de patio sont généralement en stock et prêts à être expédiés - veuillez vérifier avec nous pour vous en assurer !
Une fois que votre envoi est en route et que nous vous avons fourni un numéro de suivi, il est de votre responsabilité de vérifier sa progression et de communiquer avec la compagnie maritime en cas de problème de livraison. Nous ne sommes pas responsables des retards d'expédition et des problèmes du côté du transporteur.
Lors de la livraison de votre dôme, assurez-vous de vérifier immédiatement s'il y a des dommages, des éléments manquants ou desserrés et notez-le sur le formulaire que le chauffeur vous fait signer comme endommagé si vous découvrez quoi que ce soit.
Sans cela, nous ne pouvons pas faire de réclamation en cas de dommages.
Veuillez tout compter et assurez-vous qu'il est là dès que possible.
Bien que vos accessoires (solins, ventilateurs solaires, etc.) soient généralement expédiés séparément via Postes Canada ou par messagerie, chaque dôme doit contenir :
- Caisse de cadre avec entretoises, tringles à rideaux et quincaillerie à l'intérieur
- gros paquet d'isolation verte
- lot de couvertures lourdes
- ensemble de doublure et de rideau un peu moins lourd
Sur la nouvelle version, la housse, la doublure et le rideau seront dans une caisse séparée ensemble.
Veuillez vérifier s'il y a des trous, des déchirures, des déchirures ou des éléments manquants dès que possible, avant de signer le bon de livraison.
Nous avons eu plusieurs envois endommagés en raison de la négligence du transporteur qui est hors de notre contrôle, et nous devons nous assurer que nous pouvons faire une réclamation d'assurance si nécessaire.
Si vous ne signalez des dommages que plus tard, nous ne pouvons être tenus responsables.
Bien sûr, nous remplacerons tous les articles manquants en raison d'erreurs de comptage lors de l'emballage.
