Politique de remboursement
Les dômes ne peuvent être retournés qu'en cas d'envoi du mauvais article ou de grave défaut de fabrication.
En cas de petits problèmes, nous ferons de notre mieux pour fournir une réparation ou un remplacement de la pièce concernée et, le cas échéant, un remboursement partiel pour compenser tout travail supplémentaire à effectuer.
Avis de non-responsabilité :
Lors de la livraison de votre dôme, assurez-vous de vérifier immédiatement s'il y a des dommages, des éléments manquants ou desserrés et notez-le sur le formulaire que le chauffeur vous fait signer comme endommagé si vous découvrez quoi que ce soit.
Sans cela, nous ne pouvons pas faire de réclamation en cas de dommages.
Veuillez tout compter et assurez-vous qu'il est là dès que possible.
Bien que vos accessoires (solins, ventilateurs solaires, etc.) soient généralement expédiés séparément via Postes Canada ou par messagerie, chaque dôme doit contenir :
- Caisse de cadre avec entretoises, tringles à rideaux et quincaillerie à l'intérieur
- gros lot d'isolation verte
- lot de couvertures lourdes
- ensemble de doublure et de rideau un peu moins lourd
Sur la nouvelle version, la housse, la doublure et le rideau seront dans une caisse séparée ensemble.
Veuillez vérifier s'il y a des trous, des déchirures, des déchirures ou des éléments manquants dès que possible, avant de signer le bon de livraison.
Nous avons eu plusieurs envois endommagés en raison de la négligence du transporteur qui est hors de notre contrôle, et nous devons nous assurer que nous pouvons faire une réclamation d'assurance si nécessaire.
Si vous ne signalez des dommages que plus tard, nous ne pouvons être tenus responsables.
Bien sûr, nous remplacerons tous les articles manquants en raison d'erreurs de comptage lors de l'emballage.